联系我们：你的每一条反馈都至关重要

官方联系方式总览

我们提供了多种沟通渠道，以满足不同场景下的需求。为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，请根据问题的性质选择对应的联系方式。以下是我们的核心联系信息，所有信息均经过官方认证，请勿轻信非官方渠道的假冒信息。

• 官方邮箱：[email protected]（用于玩家咨询、问题反馈、账号安全事务）
• 商务合作邮箱：[email protected]（用于服务器推广合作、广告投放、联合活动）
• 官方QQ群：731284569（玩家交流群，群内禁言，仅用于公告发布，问题请私聊管理员）
• 在线工单系统：访问网站底部"帮助中心"提交工单，可追踪处理进度
• 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅接受商务信函，不接待上门来访）

我们目前暂未设立电话客服热线。考虑到传奇私服行业的特殊性，为了保障玩家信息安全与隐私，我们更倾向于通过可留痕的文字渠道进行沟通。这有助于我们在处理纠纷或提供技术支持时，能够准确调取历史记录。

工作时间与服务承诺

我们的内容运营团队实行7×12小时轮班制，每日服务时间为上午9:00至晚上21:00（北京时间）。在此期间，你提交的在线工单与邮件通常会在2-4小时内得到首次响应。非工作时间（晚间21:00至次日9:00）提交的请求，将在次日工作时段开始后的2小时内处理。

我们向所有用户做出以下服务承诺：第一，24小时内100%响应——无论你的问题多么复杂，我们绝不会让你的诉求石沉大海；第二，7天内解决率超95%——对于服务器投诉、账号误封申诉等常规问题，我们承诺在7个工作日内给出处理结论；第三，全程隐私保护——你的联系方式与沟通内容仅用于本次问题处理，绝不用于任何营销目的，更不会向第三方泄露。

各部门与业务线联系指引

为了加速问题解决，我们建议你根据具体事项，直接联系对应的业务负责人。以下是我们的内部职能分工与对应联系建议，请务必在邮件标题中注明【关键词】，以便系统自动分类与优先派发。

榜单收录与服务器评测咨询

如果你是私服GM或运营团队，希望你的服务器被收录至人气传奇私服排行榜，或者对现有的评测分数有异议，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明【榜单收录申请】或【评分复议】。我们会在3个工作日内对你的服务器进行复核评估。请注意，我们拒绝任何形式的付费上榜单操作，评测完全基于数据与玩家口碑。

玩家投诉与违规举报

如果你在通过我们平台找到的私服中遭遇了充值未到账、恶意圈钱、服务器频繁回档等问题，请立即发送邮件至 [email protected]。邮件请务必附上：服务器名称、你的游戏账号、问题发生时间、充值记录截图或录屏。我们收到后将启动紧急核查机制，并在48小时内将该服务器标记为"高危"或"不推荐"，防止更多玩家受害。

传奇私服变现方式咨询

如果你对游戏内的打金策略、搬砖路线、账号交易安全等变现相关问题有疑问，欢迎发送邮件至 [email protected]。我们的变现分析师会根据你的游戏时长与版本类型，提供个性化的建议。由于此类咨询量较大，回复周期可能延长至48小时，请耐心等待。

网站技术问题与体验反馈

如果你发现我们的网站无法访问、页面加载异常、或对移动端适配有改进建议，请联系 [email protected]。感谢你帮助我们不断优化平台体验。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，你可以先查阅以下高频问题的快速解答，或许能帮你节省宝贵的时间。

问题一：我推荐的服务器为什么没有出现在排行榜上？

可能原因有三：一是该服务器未通过我们的安全检测或资质审核；二是该服务器近期数据异常（如人气骤降、频繁维护）；三是该服务器属于我们"不收录"的违规类型（如涉及赌博）。你可以通过邮件查询具体原因。

问题二：如何申请删除关于某个服务器的负面评测？

我们坚持客观公正原则，负面评测基于真实玩家投诉与监测数据。如果服务器方已彻底整改并妥善解决玩家问题，可以通过邮件提交整改报告与玩家和解证明，我们将启动复审流程，复审周期为7个工作日。

问题三：我是一名视频博主，能否引用你们的榜单数据制作视频？

欢迎引用，但请注明数据来源为"人气传奇私服排行榜"并附上链接。对于商业用途的引用（如在视频中投放广告），请提前联系商务合作邮箱获取书面授权，否则我们将保留追究侵权的权利。

问题四：线下交易被骗了，平台能帮我追回损失吗？

我们强烈不建议任何形式的线下交易。平台无法介入私人交易纠纷，但如果你是通过我们平台上的广告或推荐信息添加的诈骗者，请第一时间向我们举报，我们将封禁相关广告位并配合警方调查。请务必保存好所有聊天与转账记录。